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Hóspedes com tatuagens podem não ser permitidos nas zonas públicas de banho deste alojamento ou noutras comodidades onde as tatuagens possam ser visíveis aos outros hóspedes. No momento da reserva, os hóspedes têm de informar o hotel com antecedência sobre a hora a que pretendem efectuar o check-in. Por favor, informe o hotel caso haja alterações na hora prevista do check-in. No momento da reserva, os hóspedes terão de indicar na Caixa de Pedidos Especiais o género de todos os hóspedes que ficarão acomodados no quarto, para que o hotel possa preparar produtos de higiene pessoal especiais para homens e mulheres. Os hóspedes têm de efectuar o check-in até às 19:00h. Se chegarem mais tarde, a reserva pode ser cancelada e não será efectuado qualquer reembolso. Não existem restaurantes nas imediações da propriedade e os hóspedes com estadias que incluem apenas o quarto ou com pequeno-almoço incluído são aconselhados a jantar antes de check-in ou a trazer as suas refeições para a propriedade. Caso os hóspedes desejem adicionar o plano de jantar, as reservas têm de ser efectuadas pelo menos 1 dia antes da chegada. Caso contrário, as refeições não podem ser preparadas. Os edifícios de propriedade são separados em 2 áreas, a Área Hanayoshi e a Área Yumenosato. Os hóspedes que fazem parte de um grupo devem reservar quartos na mesma área, a fim de comerem o jantar juntos na mesma instalação de refeições Por favor, note que cada espaço de refeições é particionado, mas não é totalmente privado. Os pedidos de uma unidade ou instalação para refeições específica não podem ser aceites.