Para sua tranquilidade nestes tempos de incerteza, nós recomendamos que você selecione uma tarifa flexível e com cancelamento gratuito. Assim, se os seus planos mudarem, você sempre poderá cancelar sem cobrança até que o cancelamento expire.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais. Por favor, informe Glasgow Metro antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação. O pagamento total de todas as reservas será cobrado durante a reserva. São aceites todos os principais cartões de crédito e débito, exceto o cartão American Express. Todas as reservas englobam uma taxa de membro temporário por pessoa, por noite. (Os membros existentes e ativos da Hostelling Scotland e da HI que utilizem estes canais não terão direito a um reembolso de adesão). As reservas individuais (até 9 pessoas) poderão ser canceladas gratuitamente até 3 dias antes da data de chegada. Aos cancelamentos efetuados menos de 3 dias antes da chegada será cobrado 100% do valor total da reserva. As reservas de grupos (mais de 9 pessoas) implicam condições diferentes e custos adicionais. Mais de 8 semanas (57 ou mais dias) implicam 20% do custo total. De 8 a 4 semanas (56 a 29 dias) implicam 55% do custo total. Até 4 semanas (até 28 dias) implicam 100% do custo total. Não são permitidas festas de despedida de solteiro/a em qualquer pousada da juventude. Caso os hóspedes tenham direito a um reembolso total ou parcial, note que este será processado ​​pelo Hostelling Scotland National Office, em Stirling. Esta operação poderá demorar 7 a 10 dias úteis, a partir da data do pedido de cancelamento, até que o reembolso seja devolvido ao cartão original utilizado. Os jovens entre os 5 e os 15 anos de idade terão de estar acompanhados por um dos pais ou por um responsável legal do mesmo género quando reservam uma cama numa acomodação partilhada. Os grupos com crianças pequenas (menos de 12 anos) serão acomodados apenas em quartos privados, quando disponíveis. O Hostelling Scotland aconselha os hóspedes a informar o hostel caso viajem com crianças, de modo a garantir que a acomodação adequada esteja disponível. Não é possível acomodar camas extra ou berços. O check-in pode ser efetuado das 15:00h às 00:00h e o check-out das 07:00h às 10:00h. Há um porteiro noturno para chegadas tardias e check-outs antecipados. É possível chegar a qualquer hora, mas o acesso aos quartos só está disponível a partir das 15:00h.